Siekiant pilnai naudotis savo „kazino registracija ice casino“ paskyra ir atsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra būtina procedūra, attinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes puikiai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl sukūrėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vykdomas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.
Dėl ko „Ice Casino“ prašo jūsų duomenų tvirtinimo
Mes atliekame griežtą tapatybės tikrinimą, nes tai yra svarbi atsakingo lošimo politikos sudedamoji dalis. Pagal Lietuvoje esamus teisės dokumentus, kiekviena lošimų platforma yra įpareigota identifikuoti savo klientus, kad būtų sustabdytas pinigų skalbimui ir nepilnamečių įsitraukimui azartiniuose lošimuose. Tai rodo, kad nelaukdami pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo dokumentai yra kruopščiai peržiūrimi mūsų ypatingos atitikties skyriaus.
Patvirtinimas nebuvo vien tik formalumas – jis saugo jūsų sąskaitą nuo nelegalaus pasisavinimo. Pastebėdami, kad sąskaitos savininkas, registracijos metu pateiktas asmuo ir dokumentuose pateiktas asmuo yra tas pats, galime užtikrinti, kad niekas kitas nepasinaudos jūsų pinigais ar lošimo istorija. Tai esminis žingsnis norint skaidrumo ir saugumo bendroje platformoje.
Be to, kai jūsų sąskaita yra visiškai patvirtinta, pavedimai įvyksta daug operatyviau. Mes gerbiame jūsų laiką, todėl rekomenduojame dokumentus įkelti iškart po registracijos, nelaukiant pirmosios išėmimo paraiškos. Tai padeda vengti vėlavimų ir tolimesnių prašymų, o jūs galite ramiai numatyti savo lošimo biudžetą.
Patvirtinti asmens tapatybės dokumentai
Patvirtinti asmens tapatybės dokumentai privalo būti galiojantys ir suteikti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių įstaigų. Mūsų programa automatiškai analizuoja duomenų rinkinį, tad bet kokie pabaigos galiojimo ar pažeisti dokumentai bus atmesti. Labai būtina, kad jūsų pateikto dokumento duomenys tiksliai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo laiką.
Mes patvirtiname šiuos esminius dokumentus:
- Lietuvos Respublikos piliečio pasas
- Asmens tapatybės kortelė (ATK)
- Vairuotojo pažymėjimas (tik kaip antrinis, kai pagrindinis dokumentas jau pateiktas)
- Leidimas laikotarpiui ar pastoviai apsistoti (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)
Nuotraukos turi būti aukštos kokybės, visi keturi kampai atskleisti, be atspindžių ar uždengtų sričių. Jokie duomenys negali būti taisyti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai matomas dokumento kodas, vardas, pavardė, gimimo diena ir galiojimo periodas. Jei naudojate mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus paviršiaus.
Užsienio asmenys, neturintys lietuviško asmens kodo, privalo pateikti ir antrinį leidimą būti. Šis dokumentas tvirtina, kad jūs legaliai esate šalyje. Kartu su pasu yra gana įkelti abi leidimo puses, kad mūsų grupė galėtų atlikti pilną patikrą per greitą laiką.
Nuotraukų su dokumentu sąlygos
Norėdami užtikrinti, kad dokumentus pristato būtent jų valdytojas, mes pareikalausime jūsų atsiųsti asmenukę (selfie) su tapatybę patvirtinančiu dokumentu. Tai įprasta praktika, stipriai ribojanti tapatybės vagystės riziką ir įrodanti, jog jūs realiai laikote galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat prašo ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos nuostatai.
Nuotraukoje privalote laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi aiškiai būti matoma jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Rekomenduojame prie dokumento pridėti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau pagreitina tikrinimą ir parodo jūsų sąmoningą ketinimą.
Keletas praktinių rekomendacijų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:
- Taikykite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
- Laikykite dokumentą lygiai, kad jis nebūtų iškraipytas, o visi kampai būtų matomi.
- Nenaudokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, slėpiančių veido bruožus.
- Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
- Nenaudokite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.
Gavus asmenukę, mes tikriname biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei kyla abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai pasitaiko retai. Esminė – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.
Mokėjimo priemonių patvirtinimas
Mes reikalaujame patvirtinti visas mokėjimo priemones, kurias taikote indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir neleidžia svetimų kortelių naudojimui. Nepaisant to, ar indėlius atliekate banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.
Pagrindiniai reikalavimai skirtingoms mokėjimo rūšims:
- Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė pusė, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
- Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
- Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.
Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.
Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.
Gyvenamosios vietos patvirtinimas – kokius dokumentus naudoti
Kad užbaigtumėte patvirtinimą, būtina pateikti ir dokumentą, patvirtinantį gyvenamąją vietą. Jis privalo būti išduotas ne seniau nei per paskutines 90 dienų, o jame nurodytas adresas privalo sutapti su paskyros registracijos metu įvestu adresu. Ši priemonė padeda išvengti piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad visi laiškai pasiektų tikrąjį paskyros savininką.
Tinkamų dokumentų sąrašas:
- Mokesčių už komunalines paslaugas sąskaita (elektros, vandens tiekimo, dujų, šilumos ar interneto tiekėjo)
- Sąskaitos išrašas iš banko – popierinis arba PDF formatu, kuriame matyti jūsų adresas
- Oficialus valstybinių įstaigų laiškas, pavyzdžiui, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos
- Telekomunikacinių paslaugų sąskaita (mobiliojo ryšio, fiksuotojo telefono ar kabelinės TV)
Kiekviename dokumente turi aiškiai matytis jūsų visas vardas ir pavardė, adresas, išdavėjo logotipas arba pavadinimas bei data. Mes nevertiname ranka pildytų kvitų ar neoficialių dokumentų. Jei naudojate skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF dokumentą arba ekrano nuotrauką, kurioje matomas visas puslapio turinys, o ne tik dalys.
Primename, kad jei neseniai keitėte gyvenamąją vietą, o registro duomenys dar neatnaujinti, patvirtinimas gali užtrukti kiek ilgiau. Mes vertiname ir tokius atvejus, tačiau patariame pateikti daugiau nei vieną dokumentą, kad būtų lengviau nustatyti jūsų faktinę gyvenamąją vietą. Tai paspartins visą procedūrą.
Kaip nusiųsti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą
Įkelti dokumentus itin nesudėtinga – viskas vykdoma jūsų privačioje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie savojo profilio, eikite į skyrių „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia rasite aiškias rekomendacijas ir konkrečius langelius kiekvienam dokumentui įkelti. Platforma priima JPEG, PNG ir PDF tipus, o didžiausias vieno failo dydis yra 10 MB.
Sutrauktas veiksmų planas:
- Prisijunkite prie „Ice Casino“ paskyros per jūsų el. paštą ir slaptažodį.
- Viršutiniame dešiniajame krašte pasirinkite profilio piktogramą ir rinkitės „Nustatymai“.
- Skirtuke „Patvirtinimo centras“ nustatykite norimą dokumento tipą (tapatybė, adresas, mokėjimas).
- Pasirinkite mygtuką „Įkelti“ ir kompiuteryje ar telefone pasirinkite paruoštą failą.
- Kai visi reikalingi failai sukelti, užbaikite pateikimą – gausite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.
Sistema praneš apie teisingą įkėlimą, o mūsų specialistai per 24 val. patvirtins pateiktus dokumentus. Būnant dideliam užklausų krūviui, atlikimo gali šiek tiek padidėti, tačiau mes stengiamės atsakyti kuo anksčiau. Patikros būseną galite matyti toje pačioje dalyje – ji yra pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gaunate prašymą ką nors pakeisti, jame atsiras nurodyta konkreti priežastis.
Rekomenduojame atsisakyti trečiųjų šalių failų dalinimosi platformų nuorodų, o failus pateikti tiesiog mūsų svetainę. Taip duomenys keliauja šifruotu ryšiu ir nėra matomi pašaliniams asmenims. Jei būtų techninių kliūčių, visada galite kreiptis su palaikymo grupė tiesioginio kalbėjimo lange – pagelbėsime pašalinti bet kokia klaidą.
Pagrindinės klaidos ir būdai kaip jų išvengti
Daugiametė patirtis rodo, kad labiausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio smulkūs neatitikimai. Pasibaigęs dokumentas – pati dažniausia priežastis, dėl kurios patikra perduodama taisyti. Prieš nufotografuodami pasą ar asmens tapatybės kortelę visuomet patikrinkite puslapyje nurodomą galiojimo terminą. Kai dokumentas nustojo galioti vos prieš savaitę, jo priėmimas neįmanomas.
Kitos dažniausios klaidos, kurios stabdą procesą:
- Neryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas be šešėlio.
- Nepaslėptas CVV kodas – pamiršus ir uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atšaukiama.
- Adreso nevisiškas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo dokumente esančio, sistema automatiškai pareikalaus paaiškinimo.
- Asmenukėje dokumentas užstoja veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
- Teikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės kaip 90 dienų.
Mes suprantame, kad kartais techninės kilmės kliūtys nutinka, tačiau griežtai vykdome licencijos reikalavimų, užtikrinančių kovą su pinigų plovimu. Jei jūsų dokumentas neatitinka formalių kriterijų, mūsų komanda parodys draugišką pranešimą su tiksliomis instrukcijomis, kas turi būti pataisyta. Pritariame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti palaikyta bandymu suklastoti duomenis.
Dar verta turėti omenyje, kad per daug skubant ir nusiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali painioti užklausas. Verčiau kantriai palaukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada reikia, siųsti papildomus failus. Tai protingas kelias, kuriuo mes patariame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.
